Vi ønsker at du skal være fornøyd med tjenestene vi leverer. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med våre kurs eller individuelle tjenester for opplæring av hunder, tilbyr vi følgende retningslinjer for refusjon, klage og retur av betaling:

Refusjon

1. Full Refusjon: Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten innen 14 dager etter kjøpet, kan du be om full refusjon. Vennligst kontakt oss på [email] med ditt kjøpsbevis og en kort forklaring på hvorfor du ønsker refusjon.
2. Delvis Refusjon: Hvis du har deltatt på en del av kurset eller tjenesten, men ikke er fornøyd, kan du be om delvis refusjon. Beløpet vil bli beregnet basert på den gjenværende delen av tjenesten som ikke er benyttet.

Klage

1. Hvordan Klage: Hvis du har en klage på våre tjenester, vennligst kontakt oss på [email] med en detaljert beskrivelse av problemet. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.
2. Behandling av Klager: Vi tar alle klager på alvor og vil behandle dem innen 7 virkedager. Du vil motta en bekreftelse på mottak av klagen og informasjon om videre prosess.

Retur av Betaling

1. Prosess for Retur av Betaling: Når en refusjon er godkjent, vil tilbakebetalingen bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager.
2. Forsinket eller Manglende Refusjon: Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen 10 virkedager, vennligst sjekk bankkontoen din på nytt og kontakt kredittkortselskapet ditt. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt oss på [email] for ytterligere assistanse.

Kontaktinformasjon

For spørsmål knyttet til refusjon, klage eller retur av betaling, vennligst kontakt oss på:

• E-post:
• Telefon:
• Adresse:

Kontakt opplysningene finner du på vår hjemmeside.

Vi setter pris på din tillit og vil gjøre vårt beste for å sikre at du er fornøyd med våre tjenester.